Kontakt z Home Market Store
Masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, zwrotu lub produktów? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, zapewniając spokojne i komfortowe doświadczenie zakupowe.
Dostępni jesteśmy od poniedziałku do piątku w rozszerzonych godzinach pracy, a czat na żywo pomaga rozwiązać pilne sprawy w czasie rzeczywistym.
Skontaktuj się z nami
- E-mail obsługi klienta
-
Telefon
+48 719 055 816opłata zgodna z taryfą operatora)
-
Czat na żywo
Dostępny w dni robocze w godzinach 9:00–20:00.
Formularz kontaktowy dla klientów
Skorzystaj z poniższego formularza, aby przesłać nam pytania, prośby o pomoc lub uwagi dotyczące zakupów w Home Market Store. Wybierz temat wiadomości, abyśmy mogli skierować ją do odpowiedniego specjalisty.
Adres sklepu i showroom w Warszawie
Chcesz zobaczyć wybrane produkty na żywo, porównać faktury tkanin lub skonsultować aranżację wnętrza? Zapraszamy do naszego showroomu w centrum Warszawy.
Showroom Home Market Store
Adres
Home Market Store
ul. Przykladowa 12
00-000 Warszawa
Godziny otwarcia showroomu
Poniedziałek – piątek: 10:00–19:00
Sobota: 11:00–16:00
Niedziela: nieczynne
Przed wizytą zachęcamy do kontaktu, aby upewnić się, że interesujące Cię produkty są aktualnie dostępne w showroomie.
Indywidualne konsultacje
W naszym showroomie możesz skorzystać z pomocy specjalistów, którzy doradzą w doborze oświetlenia, tekstyliów i dekoracji ściennych dopasowanych do Twojego wnętrza.
- Prezentacja wybranych kolekcji na żywo
- Porównanie materiałów, kolorów i struktur
- Pomoc w skompletowaniu spójnej aranżacji całego pomieszczenia
Aby zarezerwować konsultację, skontaktuj się z nami mailowo lub poprzez formularz, wybierając temat „Pytanie o produkt”.
Czat na żywo – pomoc w czasie rzeczywistym
Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na pytanie o dostępność produktu, termin dostawy lub konfigurację zamówienia? Skorzystaj z naszego czatu na żywo, aby w kilka chwil połączyć się z konsultantem Home Market Store.
- Natychmiastowa pomoc przy finalizacji zamówienia
- Wsparcie przy wyborze dekoracji, tekstyliów i oświetlenia
- Wyjaśnienie zasad dostawy, zwrotów i płatności
Czat dostępny jest w dni robocze w godzinach 9:00–20:00. Aby z niego skorzystać, kliknij ikonę czatu widoczną w prawym dolnym rogu strony.
Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na najpopularniejsze pytania dotyczące wysyłki, zwrotów, płatności i obsługi zamówień. Dzięki temu szybciej znajdziesz potrzebne informacje, bez konieczności kontaktu z działem obsługi.
Wysyłka i dostawa
Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dostawę kurierską na wskazany adres oraz do wybranych punktów odbioru. Dokładne opcje widoczne są w koszyku podczas finalizacji zamówienia.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze, a czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki. Szczegółowe informacje znajdziesz w podsumowaniu zamówienia.
Więcej informacji znajdziesz w regulaminie serwisu oraz w szczegółach oferty przy każdym produkcie.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu większości produktów w ustawowym terminie. Warunkiem jest odesłanie towaru w stanie niepogorszonym. Szczegółowe zasady znajdziesz w naszym regulaminie.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Zwrot / reklamacja”, lub mailowo, dołączając zdjęcia produktu i numer zamówienia.
Przed wysyłką zwrotu zawsze zachęcamy do kontaktu – pomoże to usprawnić cały proces.
Płatności i konto
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy najpopularniejsze formy płatności online, w tym karty płatnicze oraz szybkie przelewy internetowe. Pełna lista dostępna jest w koszyku.
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Założenie konta umożliwia jednak śledzenie zamówień, zapisywanie adresów dostawy oraz tworzenie list życzeń.
Jeśli masz problem z logowaniem lub płatnością, skontaktuj się z nami przez formularz, wybierając odpowiedni temat zgłoszenia.
Nasze zobowiązanie wobec Twojej satysfakcji
W Home Market Store priorytetem jest Twoje zadowolenie – zarówno z jakości produktów, jak i całego procesu zakupowego. Uważnie słuchamy uwag i sugestii naszych klientów, stale udoskonalając ofertę oraz sposób obsługi.
Twoje opinie pomagają nam tworzyć przestrzeń, w której zakupy online są intuicyjne, przejrzyste i komfortowe. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy wyborze dodatków, chcesz zgłosić uwagę do zamówienia, czy podzielić się wrażeniami po zakupach – jesteśmy tu dla Ciebie.